スーパーの防犯カメラを「VMSソフト」で効率管理

スーパーには数多くの商品が陳列されているため、盗難対策として防犯カメラを設置していることが多いでしょう。実は、犯罪を抑止する以外にも防犯カメラにはさまざまなメリットがあります。ここでは、スーパーに防犯カメラを設置するメリットについて解説。防犯カメラに加えてVMSソフトを導入した際のメリットについても紹介しているので詳しく見ていきましょう。

スーパーに防犯カメラを
設置する目的とメリット

万引き・内部不正の抑止に
つながる

まず、万引き防止対策がメリットとして挙げられます。さらに、従業員による不正についても抑止する効果が期待できるでしょう。万引きや不正を行う人は、事前に周囲を細かくチェックする傾向があるため、監視カメラがあることでセキュリティが厳重な場所だと認識され、犯行を抑止する効果が期待できます。

盗難などの証拠確保ができる

これは万引きにも従業員同士のトラブルにも言えることですが、貴重品や商品の盗難が発生した際、証拠の確保を残す意味でも防犯カメラの設置は有効です。

顧客同士のトラブル抑止

スーパーのようなBtoCの現場では、稀にお客様同士でのトラブルが発生する場合があります。ぶつかった、商品の取り合いなどで言い争いが起こった場合でも、録画されていることがわかれば大きなトラブルに発展しにくくなるでしょう。また、トラブルに発展してしまった際、その原因を究明するのにも役立つはずです。

レジ金ミスの防止・確認ができる

シフトの交代時や閉店時に行われるレジ締め作業の際、金額が照合できないというトラブルが起こることもあります。防犯カメラに録画された映像が確認することで原因を究明しやすいでしょう。特にAIが搭載されたカメラの場合、ミスが発見された瞬間にアラートが出るなどの機能により、リスク軽減に繋がるのが特徴です。

売り場などのオペレーションの
向上ができる

監視カメラによって売り場をリアルタイムでチェックできるようになれば、状況に応じた人員配置も行いやすくなります。特に忙しい時間帯の動線を振り返り、業務効率に繋げることも可能です。

リアルタイムで指示出しができる

忙しい時間帯では、その都度レジや品出しにおいて適切な対応を行うのが難しくなる場合もあります。防犯カメラがあれば責任者がリアルタイムで配置をチェックでき、その場でスピーディーに指示を出すことが可能です。

スーパーに防犯カメラを
設置する際の注意点

スーパーに防犯カメラを設置する場合には注意点も存在します。それは、顧客や従業員のプライバシーに踏み込みすぎないよう、事前に設置を周知した上で管理制限を設けるなどの配慮をすること。顔が映るカメラは個人情報を保護する意味でも、責任者など限られたスタッフしか閲覧できないようにしましょう。

また、映像を保存する期間の目安は、2週間～1か月程度^(※)。長期間録画したい場合には画質の調整やHDD、SSDを利用する必要があります。盗難や万引き等で懸念される点がある場合は、早めに対策を行いましょう。

スーパーにVMSソフトを
導入するメリット

すでに防犯カメラや監視カメラを設置しているスーパーは多くありますが、VMSソフトを導入することでより映像を効率的に管理でき、防犯対策の強化が期待できます。。

VMSソフトは、複数の店舗や広範囲のエリアを一元的に監視することが可能です。リアルタイムで異常の検知をするだけでなく、過去の映像を簡単に検索・分析でき、万引き防止や事故対応に貢献。顧客の分析などにより、売上向上に役立てることもできるのがメリットです。

スーパーでのVMS活用事例

株式会社サンプラザ

導入前の課題：レジの待ち時間と
接客品質に課題を感じていた

南大阪で36店舗を展開するサンプラザでは、レジ前の混雑や待ち時間の長さが重要な課題でした。従来の混雑緩和策では徹底が難しく、接客品質や業務効率の向上について新たな施策が必要とされていました。

導入後の効果：AIカメラで混雑を可視化し、
接客レベルが上がった

SafieのAIカメラにより、レジ前混雑をリアルタイムで検知・通知。映像分析により現場オペレーションを改善し、混雑の対応速度が向上しました。

編集チームまとめ

防犯カメラの設置だけでなく、VMSソフトでの管理を行うことで、複数のカメラの一元管理や犯罪対策以外にも、動画の分析や顧客の動線の解析ができるため、売り場の改善や売上の向上など、マーケティングに活用できるメリットがあります。

このサイトでは、VMSについての解説はもちろん、現場の傾向から選べるおすすめのVMSソフトを紹介。ぜひチェックしてみてください。